零售科技，重塑着行业的运营结构和工作效率，从大数据、云计算到机器深度学习，从智能算法到智能硬件......零售革命正在悄然发生。作为零售科技前排梯队的服务商，万店掌产品自成立至今，8年时间经历了哪些创新演变呢？涵盖巡店、客流、AI、数据分析等多项功能模块的智能设备不断扩充、兼容到万店掌平台中，使得门店管理场景的适配度更强，也让零售行业用户拥有专属的系统化、全局化的门店数字化运营管理部署方案。
AI能力的加持，让万店掌自研设备具有更高的产品延展性。例如，普通摄像机在辅助巡店时，只能提供实时的图像/视频反馈，而万店掌自研的AI智能摄像机可以同步实现AI算法的实时动态检测，从图像反馈到图像识别分析，算法前置，让智能硬件真正融入到日常零售管理场景中。
众所周知，人力作为线下门店运营成本的“大山”之一，成为许多连锁企业降本增效的痛点之一，而连锁门店为提升顾客体验，高统一的标准化形象和服务必不可少。例如，便利店的货架和商品层层堆叠，想要实现缺货补货监测、货架陈列细致检查等，仅依靠顶装摄像机监测以及不定时的店员检查不能完全满足需求。万店掌AI巡店机器人的研发落地，不仅满足了动态、精细化、自动化的巡检需求，还极大程度优化了管理人效。机器人根据预设路径和任务进行自动化巡店，精确的避障技术、高清的摄像镜头，搭配AI识别，帮助零售门店，特别是零食、便利门店实现更精准的货架陈列管理。摄像机定位安装后就无法移动，但千姿百态的零售门店，存在着许多需要“移动式”管理解决方案的场景。例如，品牌开店前想要监测某区域的客流量作为重要的选址依据，完成“使命”后，又要转移到另一区域进行客流监测，因此，万店掌街边客流解决方案应运而生。自带电源、自带网络的便携式客流设备搭载万店掌精准客流分析算法和芯片，实现随时随地，开机即用的移动客流监测。
对于许多高端、时尚类的品牌门店，对于门店装修有严格的要求，笨重大型的摄像机无法通过总部装修要求。对于此类需求，万店掌专门打造了一款高颜值巡店摄像机，外形小巧精美，吸顶安装，极大程度降低了顾客在视觉上被监控不适感的同时完成远程巡检体系搭建。而对于商场中岛店或快闪店，面积小、无吊顶又不支持接入有线网络的情况下，万店掌小店巡店摄像机便可以满足无线入网，轻量部署、成本低的需求，只需接入电源即可快速入网使用。
万店掌第一款自研客流分析仪，无法同时进行人数统计以及热区分析两种功能模块，也无法实现精准的去重与人员过滤。经过8年的反复迭代与AI技术融合，我们将计数与热区分析结合到同一设备中，并且两种功能模块可同时运行进出店客流以及店内区域热区的统计和分析。另外，随着AI算法的注入，自研的精准客流分析仪还可以进行精细的人员分析，例如，店员、外卖员、快递、重复进店等“无效”客流系统可实现自动过滤和去重，帮助门店获得更精准的客流数据，辅助营销分析和决策。
产品的强大不仅源于核心算法与芯片能力，软件的高兼容性和开放性也让万店掌产品和解决方案具有更高的适配能力和易用性。万店掌开放平台，支持不同平台和外部设备的接口对接，整合多方数据和资源并进行汇总分析，为连锁客户提供全方面、多维度的数据分析结果，辅助企业战略决策。
作为科技型公司，知识产权保护意识是万店掌一直在坚持做的。截至目前，万店掌共申请200余件专利证书，登记软件著作权100余件。同时，通过了ISO27001信息安全管理体系和ISO27701隐私安全管理体系、信息系统安全等级保护备案证明第3级以及软件能力成熟度模型集成三级（CMMI3）的国际权威认证。
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