万店掌亮相 2025 腾讯云城市峰会 共话零售科技出海新机遇

11 月 21 日，2025 腾讯云城市峰会在无锡举办，腾讯集团副总裁李强、腾讯云副总裁王麒在会上做了开场分享，分别从“智联全球” 的战略升级方向、“构建企业智能体” 的技术革新路径展开阐述，传递出腾讯在全球数字化布局中的新规划与新动作。作为腾讯云战略合作伙伴，万店掌联合创始人朱友闻受邀出席，与行业同仁共话零售科技出海新机遇。

当前零售出海已进入规模化增长阶段，据麦肯锡数据统计,目前80%的中国零售企业正积极布局海外市场。从具体实践来看，头部品牌已交出亮眼答卷：据报道，名创优品 2025 年一季度海外营收达 15.9 亿元，同比增长 30%，海外门店超 3000 家，覆盖欧美、东南亚等多区域；茉莉奶白在美国首店月均 GMV 达 350 万元，日均销量超 2000 杯，全球门店突破 2000 家，印证了中国零售品牌的全球竞争力。

出海新航道：从技术输出到本地化落地

出海热潮之下，万店掌从伴随零售客户出海到现在主动出击拓展海外市场，过程中也观察到行业的共性挑战，比如合规与本地化成为绕不开的问题。朱友闻在主论坛上提到，零售科技出海需突破“技术平移” 局限，面对不同区域的合规要求、消费习惯差异，技术输出不能简单 “平移”，需实现场景、技术与政策的三维适配。针对上述挑战，万店掌通过在新加坡建立国际总部和日本建立分公司，搭建本地化团队，实现APP多语言支持及服务器海外部署，增强海外本地化服务能力。

AI驱动革新：多种产品赋能全球门店

下午的腾讯出海沙龙中，朱友闻以《万店掌零售科技出海进化论》为题展开演讲，聚焦AI技术在零售场景的落地应用与出海实践。他详细介绍了万店掌的核心AI能力：AI巡店系统通过多模态数据识别分析，可实现门店陈列、服务规范的自动化检测与优化；AI客流分析工具能精准统计客流相关数据，为经营决策提供数据支撑；AI机器人则覆盖迎宾导购、巡检等多元场景，助力门店降本增效。这些产品已在国内几十万门店验证成熟，形成了可快速复制的标准化解决方案。

客户实践：出海与本土品牌的数字化

万店掌这些标准化、数字化的解决方案已应用于出海品牌与海外本土客户，伴随朱光玉火锅在马来西亚首店实现日营收破6 位数、茉莉奶白全球化扩张至2000家店，万店掌通过视频巡店系统，助力其门店运营更高效；日本物语集团及旗下品牌借助万店掌巡店系统，实现运营效率与服务品质双提升；马来西亚 A-look及旗下品牌，则借助万店掌AI客流工具，为门店的营销决策提供数据支持。

截至目前，万店掌在海外客户服务覆盖泰国、印尼、越南、新加坡、马来西亚、墨西哥等20 余个国家和地区，知名客户包括东南亚 SriTernak、欧美 Sacoor Brothers、中东 Red Cactus 等本土品牌，以及影石 Insta360、库迪咖啡等出海企业。

在海外市场，品牌不再是“酒香不怕巷子深”。许多中国零售企业的品牌知名度都需要从0到1 ，因此，海外知名度的建立也是万店掌出海策略中重要的一步。万店掌将持续聚焦零售AI技术领域，通过美国 NRF、德国 Euroshop、日本 RETAILTECH、新加坡 NRF 等国际化展会进行品牌曝光，进一步链接全球资源。

此次亮相腾讯云城市峰会，是万店掌出海战略的又一重要实践。未来，未来万店掌将继续依托腾讯云生态优势，深耕零售AI技术的海外本地化落地，为全球零售商户提供合规适配、场景化的智能解决方案，真正实现从‘技术输出’到‘价值共创’的跨越。