服务10000多家连锁门店 万店掌获朱啸虎1500万A轮投资…

6月26日消息，万店掌创始人周圣强（黑马连营一期学员）向黑马透露，已于近日获得金沙江朱啸虎领投的1500万A轮融资。据悉，此轮融资将用于加快产品研发迭代，完善零售连锁行业移动督导的运营体验，在各个行业加速市场覆盖等。2016年4月，万店掌团队开始独立运营，目前万店掌与全国200多家品牌商展开合作，服务10000多家门店。

万店掌的商业模式

很多传统连锁企业门店在通过早期迅速扩张后会存在很多痛点，如管理盲点多、问题处理不及时、工作效率低下等。

一般企业的做法是设置中层机构，培训干部，然后去逐家巡店，这种做法不仅周期长，而且应变策略也很慢。发现共性问题后需要层层上报，汇总到公司总部至少一个月的时间。

万店掌成立于2014年，专注于研发对连锁企业运营管理的移动督导运营系统。通过图像识别与大数据分析，采用智能感知设备+SaaS云服务相结合的架构，为零售连锁企业带来一种全新的运营管理解决方案，有三个创新点：

一、APP远程巡店

通过网页、APP可随时进行远程巡店，并让取证、点评、追踪等督导工作在线上完成，系统可对一个时间段内，整个公司、各个省公司、区域、各级管理单元进行多维度管理，进行执行结果汇总。

二、基于人形识别的客流统计分析

基于人形轮廓识别和跟踪技术，进行精准的人员计数，对精准的客流计数，门店客流量、成交量、转化率、客单价等经营数据一目了然。并能跟踪记录顾客店内行动轨迹，分析热点区域、商品关注度，为陈列促销提供依据。

三、远程协同门店管理

通过模块切换，可即时发起团队、部门、公司级会议，随时随地进行视频沟通；即时连线，还可实现指挥中心与执行现场实时对接；并可快速搭建企业内部培训体系，量身定制外部教学课程。

2016年4月，万店掌团队开始独立运营，目前万店掌与全国200多家品牌商展开合作，服务10000多家门店。

Q1、出于什么原因会切入到传统零售行业？

周圣强：我早期就是做技术出身，偏视频技术研发，在2013年，陆续有零售连锁业的朋友向我吐槽，说对公司的运营管理一筹莫展。加上和我从事的事业极度垂直，机缘巧合吧，慢慢的投入到了这个行业中。

Q2、除了管理盲点多、问题处理不及时、传统零售行业还存在哪些痛点？

周圣强：一、现在的零售连锁业，基本都是成百上千家的分店和加盟店，最常见的有超市，快餐店等。需要统一标准化的输出服务和管理，而且一般都是由人去管理，执行起来有很大偏差，无法第一时间与总部保持同步，人工成本也非常大。

二、机于每家店面的情况，对门店客流、成交率、活动效果、商品布局陈列等数据无法客观掌握，即便有数据也缺乏深度分析，而且每家店都存在跑单飞单的情况，这些都是行业痛点。

Q3、与其他竞品相比，万店掌有哪些优势？

周圣强：和我们有竞争关系的是一些传统的视频监控企业业，算是泛竞品，对于传统的视频监控而言，只是起到了静态追溯的作用，如果在公共场所丢了东西，大家首先想到的是调监控出来，有些小区，商场的视频监控出于长期无人看守的状况，很多都已经坏掉了，所以传统的视频监控只是起到了场景还原的作用，并不具备智能化管理操作，对于传统零售行业是一种资金耗损。

我们深度了解客户在运营过程中存在的痛点，并且重度垂直于这个行业。在黑马营中，牛文文导师经常讲“重度垂直”满足一部分人的需求，并且在这个点要做的非常深入，像钉子一样。

线上我们以视频技术为基础，安装有360°全景巡店高清摄像机、定点高清摄像机、智能客流分析仪、智能督导服务器，通过万店掌APP督导可以全方位无死角的观看到现场环境，实现无纸化办公， 解决客户投诉，各级沟通等。

线下通过客人游逛的深度，对商品品类进行大数据进行整合分析，提高商品的转换率，有些店执行能力非常强，过程中也有创新，我们顺势推出了员工成长模块，加强员工的线下交流。

Q4、为客户带来了哪些效益？

周圣强：以连锁药房为例，2015年以前100平米的门店需配备5-7名工作人员，在使用了远程督导系统进行现场管理后，现在平均可以减少2位工作人员去协助新店运营，不仅门店的管理效率得到了提升，人工费率也相应取得下降。

每家门店每月的基础服务费在100元，一年在1200元左右，可为门店减少2名员工的成本。

和我们合作的上市公司，装上万店掌设备后，公司财报显示营收率提高很多，费用率在下降。

Q5、万店掌今后发展的重点是什么？

周圣强：第一、万店掌的运营管理模式适用于很多行业，做好零售市场之后，加速对其他行业的覆盖，第二、整合外部资源，优化产品和技术，零售连锁行业移动督导的运营体验。