客流分析统计系统如何应用在零售门店
客流统计是通过对特定区域安装客流统计设备,精准的统计每个出入口实时客流人数,提高门店的管理效率。在商业竞争日益激烈的今天,有效的商业管理已经成为商业营销结果的重要因素。商业模式由的传统坐商向极具主动性的行商逐步转变,对商业管理者提出了更高要求:必须在最短时间内对市场的微弱变化做出快速反应,而且对市场要有预见性和最低的商业运做成本,提高经营决策的科学性、购物环境舒适性、人力资源调配的合理性等。市场规律的主导者是顾客,如何科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析,并快速及时的做出经营决策,是营销模式成功与否的关键。
1.提高购物体验感
通过对不同时段客流量的统计,可以在客流高峰期增加工作人员,提高服务质量,进而增加销售;在空闲时减少工作人员,避免出现人员浪费。通过客流量、销量和成交量的统计,可以计算客流人群的平均购买量和提袋率,用于评估商场服务质量及工作人员水平,对不达标的工作人员进行二次系统培训,来提高顾客购物体验感。
2.提高工作效率
分析一段时间内的客流统计结果,可以得出一天、一周、一月、一年的客流变化规律,可以对未来的活动进行规划,确定时间、人力和库存订货量等。通过客流量的对比,可以分析对比举行的推广活动,选择投资回报最高的活动模式。
3.提高门店营业额
分析不同楼层和不同区域的客流量统计,各个区域的吸引率和繁忙度,从而对铺位进行合理分布,针对不同的目标人群精准推荐产品;对于营业时间较长的门店而言,通过对历史销量和客流量的对比,可以有效的分析商品种类及各项管理策略对流量及销量的影响,进而更好的进行管理决策,提高销量;还能利用每天的客流变化规律来调整门店工作时间,从而提高销量。
4.降低经营成本
分析近期门店的客流状态和变化趋势,在流量较大的区域进行产品推广与活动宣传,实时观察该处当前的停留人数,对工作人员和宣传样品等进行合理调整,控制经营成本。还能够利用客流量的统计数据来决定柜台、商铺租金价位水平,降低经营成本。
客流统计系统作为门店管理系统的一个新方向,可以应用的方面非常广泛,并不限于上面提到的几种情况。客流统计的应用方向还有许多,大家可以参考不同客流分析仪的功能进行选择。
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