连锁便利店在选择客流管理系统时如何避坑

在快节奏的时代，人们对便利的渴望让小而美的便利店成为了中国零售市场成长最快的业态之一，各城市中的连锁便利店都在以肉眼可见的速度持续增长。于门店而言，在扩张期时，不仅硬实力要到位，软实力同样不可小觑。许多企业都很重视客流的管理，希望选择到一款合适的软件，那么怎样的客流管理系统才更适合连锁便利店呢？

客流管理系统最基础的功能是统计，对到店的顾客能够进行实时的计数。现在主流的技术中有红外线客流统计、视频客流统计、WIFI客流统计。

红外线统计是依据人体的经过阻断红外线之间的对射来统计，如果遇到并排行走时常常会发生漏数现象；WIFI客流是借助智能手机的地址进行人数统计，一旦手机关闭无线信号或者关机很容易造成统计不准，因此，如果能选择到基于人形轮廓识别和视频跟踪技术的客流统计软件的话，由于根据人头来计算，会保证精准度更高一点，倘若再加上人脸识别还能够实现更深度的统计，呈现的数据中还会包括顾客类型，性别，年龄段等等。

除此之外，由于客流管理系统需要帮助管理者不断改进及评估来挖掘门店的销售潜力，实现长效盈利，选择客流系统时最好能够对接POS/ERP数据的客流管理系统获得清晰的数据报表，以此才能分析引起销售额变化的具体原因。

合理的利用管理系统有助于提升顾客的消费体验，保证自己的竞争实力。