零售门店客流越来越少，如何提高进店率？

进店率是指单位时间内从店铺门口经过的客流量与进入店铺内的客流量的比率，跟店铺业务、品牌知名度、店铺整体形象、进门方便性等因素有关。其中影响最大的，就是店铺形象。

1. 门面形象

门头招牌是店铺的第一张脸。要想说服你的顾客，首先得从自身做起。品牌的影响力将为你的形象增光添彩。

2. 店员形象

统一的服装、干净整洁的仪表，亲切的笑容，会给顾客留下美好的第一印象，也更能向客户展现我们的专业形象。

3. 产品形象

店铺的橱窗和店内的产品陈列，是决定店铺气质的直接因素，产品的陈列千万不可杂乱无章，必须整齐有序，并且一目了然，要让顾客还没进店就知道你的店铺是做什么的。

以上仅从视觉上进行了布局，想要改善店铺整体形象，还可以从听觉、触觉、嗅觉三个方面着手改善：

听觉：别让背景音乐赶走你的顾客

据消费行为专家研究，在营业场所播放适当的音乐，可提升38.2%的营业额。零售业早已发现在不同时间段、不同场景下，环境音乐对人情感和行为的影响是非常微妙的，在餐厅，能促进27%的消费；在商场，平均每位客人消费额增加341%，客人在店内的消费时间增加23%，客人购买商品的比例提高71%。对商家来说，背景音乐不仅仅是供人欣赏的，它的“引导”作用无时无刻不在影响着人的消费行为，成为改变顾客消费行为的重要密码。

基于此，万店掌创建了一支专业的背景音乐研发和运营团队，并在深入研究音乐与消费行为、音乐与场景、音乐与心理等专业化学术的基础上，开发了背景音乐信发系统（以下简称小音）。希望通过简单的一键播放模式，让门店轻松定制自己的专属背景音乐。

用音乐助力门店营业

精美的商品让人难以抗拒，但精美的音乐往往让人心动，高质量的背景音乐，可以更加衬托商品，促进转化。

小音精心打造的音乐，让门店氛围场景更和谐，顾客体验更好，可吸引更多顾客进店的同时，让顾客驻留更长时间。于门店员工来说，优美的音乐是一种精神粮食，可以助力它们提高工作效率，给顾客展现更好的精神面貌。此外，统一规范的背景音乐，可以让顾客生出亲切感，提升顾客对品牌的认知和认可，建立顾客信任，提升品牌竞争力。

总部统一管理，一键营销

传统门店在背景音乐的播放上，大都是通过U盘或者SD卡，放什么音乐？什么时间放？需不需要歌词？音量大小多少合适？没有统一的管理渠道。

万店掌小音打弥补了上述应用缺憾，基于开放智能的管理系统，总部可以通过手机或者电脑随时远程在线统一管理所有门店背景音乐，门店无须手动操作。总部还可以远程在线查看全部门店音乐播放情况，所有终端在线状态、门店名称、门店位置、当前播放歌曲、播放歌曲列表、播放计划等等，总部统一集中管理，一旦发现问题可以随时调整，实现了门店音乐营销的一键掌控。

歌单定制，不同门店个性播放

在歌单设计上，万店掌小音除提供一套基础的音乐模板之外，可根据企业需求进行个性化定制，例如，餐饮、服装、超市、健身房等不同业态对音乐的需求必然是不尽相同的，万店掌小音可根据企业业务形态对接不同音乐平台，定制化不同背景音乐。此外，即便是同一连锁店品牌，不同地区不同时间，营销需求是不一样的，因此，在播放设计上，企业可基于万店掌小音制定多个播放计划，根据设定的时间、店铺所在区域、店铺内不同功能区播放不同音乐，实现个性化营销。

设备插播喊话，广告播放

给门店塑造一个比较好的音乐氛围，提升顾客的体验，是万店掌小音的重要功能，除此之外，该系统还有一项重要作用是广播功能。

例如，通过小音，可直接对单个或者多个门店设备插播喊话，进行针对性营销，或者紧急事务的处理。还可通过小音进行定时广播或者间隔时间广播等，让企业或者门店广告播放更具有规划性。

随着数字化原生代逐渐成为市场主力，消费者的生活节奏加快，用户需求不断深化，对消费体验的诉求日益增强，背景音乐这件“小事”已成为影响商家销售的重要因素之一，作为致力为连锁门店提供数字化管理与营销服务的万店掌，正坚定不移地用背景音乐等多种营销方式赋能实体门店，助力零售行业智能化升级。

触觉：别放过任何接触的机会

店门口地板和墙面的卫生状况、以及展板展架等，是顾客进店之前和你的第一步接触。

保持店面保持干净整洁，过路的行人才会有走进去的欲望，同时增加互动工具，如在门口摆放广告机等，让客户参与体验，也不失为吸引顾客进店的一种方法。

传统信发投放方式流程繁琐，效率低下，无法多家门店一键直达。比如，传统外置安卓盒子插U盘，虽能够在单个设备上播放，却难以和全国连锁门店同步更新，且维护成本较高，信息安全也得不到有效保障，远不能满足门店新品、热销品的及时预热与宣传。

多媒体智能信发

通过万店掌平台可实现局域网摄像头接入，让门店宣传展示更直观。尤其对有透明厨房需求的餐饮行业，可直接将后厨的生产过程直观显示在店内消费者眼前。

将视频、图片、文字、网页等内容进行组合，制作成美观、丰富的资讯，利用门店内电视机、广告机、显示器等商显设备进行播放，实现动态绚丽的展示宣传效果。

设备可分区域分店铺管理；支持不同账号不同权限管理；覆盖多种发布终端，如一体式广告机、小米电视应用市场，让覆盖更广泛。同时在内容上，支持图片、视频、音频、字幕等多素材任意播放；也支持素材的组合内容投放设置，让营销更全面。

嗅觉：有些味道不必有

很多广告店都容易忽视一个问题：店铺存在异味。要想提高进店率，必须尽可能地减少店铺的异味，否则顾客经过店铺时闻到异味都想会快步离开。

因此，新店最好尽可能地减少在店内进行喷绘的加工，墨水也尽可能选择环保型、无刺激性气味的，适当使用一些空气净化产品，既能当作装饰，也会让你的店铺焕然清新。