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巡店管理系统对连锁药店的管理有什么作用?

来源:万店掌
eyes5281
日期:2019-08-05

连锁药店的管理是医药行业一直以来重点关注的问题,巡店可以说是解决连锁药店管理最有效的方法,还是药店与总部之间相互沟通的一座桥梁。巡店一方面是为了保证各项运营标准在门店的执行落地,另一方面是希望能够通过现场观察了解和满足门店的需求。

尽管巡店是连锁药店的一项核心工作,但我国目前绝大多数的连锁药店巡店是不规范的,普遍存在有标准不统一、趋于形式化、无法解决问题、成本高且效率低下的问题,这其中也有很大因素要追究于企业未能够制定一套适合本药店的巡店制度,巡店随意性比较大的原因。

因此,选择一款合适的巡店管理系统对连锁药店的管理与标准运营十分重要。对于大部分的连锁药店,巡店的内容主要集中在货架和门店数据两个方面,所以在选择巡店管理系统的时候可以从中这两个方面出发进行挑选。


1.巡店模式

巡店管理系统一般都由总部制定统一的巡店内容和标准,督导人员只需要按照要求进行巡店工作即可。督导人员可以通过手机APP巡店,随时随地进行巡店工作,避免门店出现应付检查等现象的出现。督导在现场中可以打开巡店软件,根据巡店项目进行逐项检查,并拍照上传作为记录,发现问题可在APP上提交,最后打分提交总部。

巡店管理系统可以降低巡店成本,提高巡店效率。

2.信息化管理

巡店管理系统基于视频管理+云储存+流程管理这三个功能,督导可以通过视频、音频、图片的形式将现场真实情况实时转向云端。管理层也可以随时随地通过电脑或者手机查看门店的现场情况,出现问题可直接截图反馈至督导人员和店长。数字化管理也保证了数据不会丢失或者出现修改。

3.数据分析

巡店管理系统可以将督导巡店数据录入到巡店系统数据库中,依据每期巡店数据自动生成数据报表,包括了门店整改数量、问题整改数量、整改率等为企业提供药店标准化管理实况;明星店铺与落后门店等激励店长严格执行标准,提升药店整体运营水平。通过数据来提升门店管理效率。

连锁药店迅速发展,管理方法也要顺势更新,在赢得消费者青睐的同时保证门店的良性发展。

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万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础,构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台,并针对全行业提供开放平台。

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