会员识别推动门店升级客户体验

很多人说“客户体验”的时代已经来临。其实在行业内这已经不是一个陌生的词语了，小到一家个体经营户，大到所有互联网具有企业，都清楚只有重视客户体验才能离成功更进一步。零售行业也不例外，为了能够赢得客户，扩大客群，很多门店开始采用人脸识别会员系统来实现个性化的体验。

服装门店在营业时间内总是人头攒动，营业员无法及时对所有客户都进行会员识别，特性登记等操作。利用人脸识别系统之后，就可以让客户进入门店刷脸绑定成为门店会员，减少了登记输入等繁琐操作。并且当会员再次到店，后台会根据顾客的形象信息、消费记录给会员推荐个性化的时尚服饰搭配。

除了服装门店外，在药店也有许多门店开始使用门店人脸识别设备。利用人脸识别技术能够提高药店的会员管理能力。药店采集人脸信息后传给后台，顾客再次到店可以根据会员身份信息提供个性化服务；即便是对会员不熟悉的店员也避免了每次进店的重复询问，店员可以根据人脸识别匹配的结果，对患有慢性疾病的会员提供更有针对性的服务。

除此之外还有很多行业也陆续开始使用数字化工具来升级门店。传统的实体门店与科技的结合能带给客户不一样的体验。在全面客户体验时代，不仅需要对用户深入和全方位的了解，还应让用户感受到被尊重、被理解，引入门店人脸识别设备再好不过了。