家居行业数字化该怎么做？

随着直播的火热，很多家居厂商都采用直播的形式来进行获客。但是除了少数行业巨头，大部分经销商，品牌对家居行业的数字化理解还是不够深入。纯用大嗓门直播拉客，对每一个顾客都要求加微信这种做法，其实是有些东施效颦了。今天小编就来教教家居厂商、品牌、经销商如何用数字化手段提升销售额。

数字化转型不仅包含了数字化工具和系统，还包含了每个员工使用数字化的能力。

获客数字化

抖音短视频带货的方式正在被火热运用。通过短视频吸引客源，线上领取优惠券并在线下转化。同时还有直播的形式，可以通过门店直播加主播的混合模式，在线上展示我们的产品。不过目前大多数的直播平台都无法接入门店直播。万集是门店直播中使用下来很流畅，同时打通了完整购物链的，主播直播也可以实现，非常适合家居行业进行线上获客。

还可以在线下通过人脸互动智能广告机，吸引顾客进店，比起店员门口招揽的方式，更好玩，也不会引起顾客的反抗情绪。同时在扫脸互动中，让顾客注册会员，领取优惠券。让顾客主动进店，主动消费。

服务数字化

家居行业的顾客通常会经历货比三家，长时间思考后才会下单。说实话，质量方面都不相上下，最重要的是服务要能形成数字化的闭环。比如在会员顾客或熟客进店时一秒识别，通过万店掌的顾客识别功能即可做到。人脸识别仪会自动识别、分辨进店顾客，假如识别到顾客是会员或者已有购买记录和相关喜好，把这些信息推送给店内导购，让导购的推荐更加精准，转化率也会更高。