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智能巡店系统对连锁药店的高效管理有什么意义?

来源:万店掌
eyes3861
日期:2020-09-24

不管在城市还是农村,连锁药店利用智能巡店系统这一做法在短短两三年内开始兴起、发展成熟,并且成为药店员工与总部之间联系的主要纽带,安装远程巡店摄像头也对高效管理有着深远的意义。

首先,形成了制度化的手机APP巡店方式

在市场规模化启动过程中,药店的工作重心在不断优化提升,不断对接连锁的中高层,不断系统化地对接并激活营销资源。但是我们一定不要忘记了,门店作为最得力、最直接、最前沿的经营单元,能发现一切的优点和不足。尤其是在市场推进过程中,我们大量的市场推广策略都需要基于店面的反馈和整合,进行不断优化提升,最终形成全局性策略。

其次,流程简明,工作重点突出

传统的督导巡店通常需要亲自到现场考察,通过纸质单或微信汇报工作。这样不仅增加了药店企业的人工及差旅费用成本,对于巡店人员自身也是极的辛苦的,舟车劳顿,即使是寒冬酷暑也要一家一家跑。同时,由于各家门店都会有各自的巡店人员,导致发现的问题趋向于个人主义,或打关系牌,导致巡店效率变低。利用视频巡店代替传统模式之后,对于门店不仅可以降低成本的支出,还可以加强对各个区域的把控,无论是后厨还是前厅一旦发生问题,随时随地纠出并改正;对于人员可以实现形象统一、服务统一、操作统一,保证随时的标准。

数据精细化处理

相比传统纸质数据的汇总方法,在线巡店系统可以对采集到的数据进行统一汇总及分析,其智能化的处理过程大大降低了统计时产生的错误率。将报告中统计后获得的信息与销售数据、仓储数据等运营数据结合分析,就可以找出影响门店销售额、客单价、翻桌率等指标的因素,避免让巡店信息变得没有价值。

写在最后

对于药店连锁而言,连锁门店巡店系统形成良好的工作习惯,作为总部的“眼睛”,它能够很好的抓住现场细节,掌握门店真实运营情况,做出合理决策,实现门店标准化。

在巡店中,总部可重点关注那些明星店长和店员,重视那些突破常规的销售者,真正要弯下腰倾听他们对药店市场状态的理解,也许对药店在当地的运作有指导意义。


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