服装行业如何应对电子商务的冲击？

自2012年，阿里对外公布年度交易额已突破1万亿之后，业界关于电商与传统零售之间的变革、取代、融合之争甚嚣尘上。不管争论结果如何，基本上达成一致观点，电商确实已经对传统零售造成巨大冲击，传统零售也不能再忽视电商的力量。服装消费是最贴近生活的普通消费，所以电商对传统服装零售市场的冲击也最直接。

服装零售市场作为电子商务冲击的重灾区，国内42家上市服装公司总库存达到438亿元，累积存货可卖3年。被誉为“牛仔裤之王”的真维斯，一度被70、80后视为服装界“白月光”，最终还是在2020年1月走上了破产清算的道路。该品牌是在1993年进入中国内地市场，于2013年达到鼎盛时期，在全国范围开了两千多家店，创下50亿营收记录。但自2013年后便逐渐衰退，从50亿营收逐渐掉到16亿，甚至在2017年亏损4509万元，直至如今的倒闭破产。

不过，让服装市场彻底不再淡定的导火索是疫情。在这个大环境下，下滑、亏损成为了全球服装企业的常态。拉夏贝尔、达芙妮、都市丽人…在新冠的肆虐下，这些传统服装零售终端沦为零售业变革前的炮灰。

有人退场、有人新生

这几年，有很多成功的年轻化的代表性品牌，如李宁、太平鸟、波司登、森马等一众国产品牌，因为积极迎合新潮流商机，或以多品牌、或以变风格、去库存、拥抱电商等多种打法，在服饰行业中逆势增长，破局翻盘，取得亮眼成绩。

综上品牌，我们总结了关于服装行业发展的七大机遇，也许能给你一些启示。

1、线上线下融合加速

疫情带给服装行业最直观的一点就是，线下模式过于沉重的布局会导致服装品牌运营成本居高不下，同时也降低了应对风险的能力。

而纵观国内外服饰零售市场，随着数字化时代的到来，越来越多服装企业正在加速线上线下的融合进程。（万店掌许多药企也正在使用小程序营销）

像知名品牌太平鸟，早在17年开始就与阿里巴巴全面合作新零售。通过商品、支付等维度，打通门店扫码购、门店自提、线上小程序商城等新业务，实现线上线下全渠道一体化的全域运营。

未来没有纯电商的公司，也没有纯线下的实体门店。数据驱动的线上线下全渠道融合运营，无疑是服饰行业的发展趋势之一。

2、产品个性化需求，定制化转变

消费能力、消费心理与社会进步三大因素，让消费者基于自身的表达诉求越来越强烈。因此虽然服装业已经从曾经的产品匮乏阶段发展到现在的可满足丰富需求阶段，但在面对消费者需要的不再是产品单一的价格，而更多的是产品附加值时，仍有着一片广阔的发展前景。

而个性化的需求与定制，将会随着人们对自身认识的加深越来越趋势化。表达诉求、肯定核心价值，满足消费者与时俱进的独立属性需求，必定是下一个服装业的红利蓝海。

3、实体门店的数字化和体验感

虽然电商的肆虐使实体店闭店潮来势汹汹，但因实体店不可替代性的体验感，使得实体门店不会消失，相反，会促使其以另一种崭新的姿态出现。

而新零售环境的演变让实体门店不再是简单的售货中心，而是向商品的自提中心和配送中心、顾客的社交中心和体验中心转变。因而，服装行业的决策者就需要考虑如何在商品和服务之间、体验和效率之间、门店的数字化与物理性之间进行转化和升级。

2014年波司登就通过万店掌实现了旗下品牌实体门店的数字化管理。以客流分析系统精准记录统计每个时间段、各个门店、各个地区的客流量，以个性化需求的精准营销，实现整体门店的效率提升和体验升级。

没有互联网思维的传统实体店很难生存，接下来实体门店的数字化升级、体验化转型必定是势在必行。

4、“产品-品牌-文化”

在未来发展中，文化内涵将会成为品牌的核心竞争力。

服装业，无论是走什么样的路线，都容易被市场复制模仿，但唯一属于自己无法被模仿的就是文化内涵。尤其是在现在的品牌营销时代，服装店将不止是仅仅卖产品，更多地是在卖自身的品牌文化。

因此塑造自己的品牌形象，拥有自己独特的品牌故事，才更容易打入消费者的内心。

5、得细分者得天下

竞争激烈的市场行情下，细分市场也逐渐白日化，服装零售业面临更加苛刻的市场现实。不同过去的单一化，多元化和市场化才有可能摆脱这一现状。

比如，国家倡导“健康中国计划”，跑步健身的兴起可以带动运动品牌的飞速发展、业绩增长；开放“二胎政策”，新生儿出生率高达12.95‰，数量突破1700万，直接加速了童装市场发展。

当代服装行业的发展不能固守传统思路，要想突破市场，必须抓住政策机遇，顺应时代发展，更多地去经营客户价值，而这其实就是精准的细分营销。

6、可持续性时尚将逐步成为主流

近两年的环保风暴一直影响着服装制造业的发展。据数据显示，服装纺织业是全球仅次于石油产业的第二大污染环境最严重的行业。

因此对环境及劳工的保护，在纺织服装领域会越来越重要，这就意味着可持续性时尚将逐步成为服装业的发展主流。

所以，现在业界不管是对面料的开发还是款式的加工，都要非常注意对自然环境的保护。环保染料、保护环境的服装不仅会受到政府的支持，也会受到消费者的欢迎。

7、打造品牌力

无论是亲民的快时尚品牌还是高端的一线二线品牌，很难看到有一个品牌拥有一批忠实的粉丝，这就是服饰行业品牌力的缺失。

而没有强大的品牌力就意味着可替代品极多，没有坚实的粉丝基础，一旦产品力稍有滞后，就会被市场轻易淘汰。马云曾说过，即使是阿里巴巴公司倒闭，但只要阿里巴巴这个品牌存在，就一定能东山再起。这个就是品牌力量。

所以，对服装行业来说，应该注重打造自身品牌力，这样才能让消费者与品牌产生强大链接，构筑粉丝粘性。

结语

虽然疫情使得行业受到猛烈冲击，但同时也给予了发展新商机。在这个不确定的时代，只要抓住新机遇，终能扛过资本寒冬，逆势翻盘，崛起发光！