服装店业绩的隐形武器：用顾客视角看商品陈列

服装作为一个实用性和时尚性相结合的产物，其产品的属性比其他商品都要复杂。特别在服装品牌竞争越来越激烈的今天，面对着品种繁多的服装，顾客的耐心已经越来越少了。因此怎样迅速地吸引顾客，让顾客轻松、快捷地找到他们所需要的商品，这就是卖场货品分布规划的一个新的命题。

如果你站在店铺里面对着入口仔细观察进入店铺的顾客时，可以发现几乎所有的顾客都带着一双寻找的目光。他们一进入卖场后，眼睛就不停地扫视，寻找感兴趣或早就计划要买的某个商品，一旦找到需要的商品或被某一件商品吸引时，他们的眼睛往往为之一亮，会接着在商品前停留，然后再进行试穿，最后决定是否购买。

那么，如何调整优化商品陈列：

通过顾客行为轨迹调整陈列

经营者常常需要了解，顾客在哪片货架区域停留的时间较长，对哪种产品的关注度较高，并尽可能形成数据来决定商品长期的市场价值。所以，还没有使用客流统计系统的企业，分店需要向总部要一份系统內的数据，和分店做比较，或是根据店员的工作“经验值”来推测。

使用客流统计系统的企业，为了解新品是否受欢迎，热品是否在本地存在长期潜力，将客流统计系统与门店POS、CRM系统打通，完成了精准的客流调查。自动形成的数据报表可以为货架摆放、与货品的位置进行调整优化，并将一些顾客关注度较低、转化率较低的产品进行淘汰。

安装热成像客流分析系统的门店，可根据顾客的驻足人数和时长建立热区，调整产品业态和门店布局。