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连锁经营会有哪些行为容易成为监管漏洞?

来源:万店掌
eyes2741
日期:2021-10-26

门店收银台是整个销售环节最重要的一环,容易牟私也容易出错,因此收银员是最重要操作人。

开一家店时收银的一定是老板/老板娘,形成连锁后,老板们分身乏术,许多收银员就会借连锁店收银管理过程的繁杂,在其中做手脚,私吞钱财的现象时有发生。

列举一些店员不过收银系统获利的情况:

1、连带优惠获利

买一件不打折,买两件打8折,买3件打7折,这种情况下肯定还是会有顾客只买一件,店员先绕过收银自行收款,然后凑齐三件,自己再统一收银结算,获取这里的价格差。

2、促销优惠获利

店员在促销期间以优惠价格购买,促销结束后再退货,或者以原价卖给顾客,赚取价格差。

3、冲业绩奖先买后退获利

很多店会有员工激励政策,当月销售额满XX元,店员可以获得数额不等的奖金。月底一看业绩不够咋整,店员先自行购买,将业绩冲到指定额度,获取当月奖金。下个月再退货,以此获利

这几种情况很常见,且老板不易发觉,店员通过这样的方法,每年可获得数额不菲的灰色收入,甚至超过自己的工资。

如何解决这样的问题呢?

传统方式是看监控视频、店内巡视和定期盘点,这样一是耗费大量的人力,二是也不能时刻盯着来杜绝这样的问题。

如果有一种连锁店远程监控方案,根据收银小票号码,直接关联对应的收银画面,按需查找,就可以极大程度的提升监控效率,避免店员收银作弊。随着现在技术的发展,这样的系统已经应运而生。

帮助门店做到收银防损及事后快速查询交易过程。系统可将POS交易数据实时叠加至监控画面,并以数据库形式与视频同时存储。使所有被扫描的商品信息同步叠加显示在监控画面上,可本地获远程查询,按需检索,当出现收银问题时,可按商品信息搜索调取指导门店指定视频片段,解决存疑交易。

不监控,要监督

随随便便在淘宝上买个摄像头监视店员的每日工作,虽在一定程度上提高了杜绝了员工利用活动、小单套利的问题,但是在无形中造成员工内驱不足,导致人员流动性大。同时,管理者也会增加很多工作,当你有5家店的时候你还能调出每个店的监控查看,但当你有100家店的时候,想要及时发现一线店里异常就难上加难了。

目前,很多服装品牌使用的智能门店管理品牌——万店掌,不仅可以联动所有门店在一个手机APP端,方便查看操作,同时利用软件工具管理一线门店人员、防范导购利用公司活动政策套利、结合销售数据复盘分析等等,店员不再仅是“被监控者”,同时是系统的参与者、应用者。具体功能这里就不展开了。在说几句题主的管理漏洞店员谋利问题,可利用该系统定期将数据汇总、分析,发现问题可按需检索追溯,单独回复指定门店、员工、商品的交易现场视频片段,解决存疑交易,可提供小票和现场收银台录像的双向查询,杜绝了活动套利问题。

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万店掌以AI场景识别+SaaS运营平台为架构基础,构建了高效巡店、神秘顾客、客流分析、AI分析、视频追溯、智能信发、数据分析等针对泛零售连锁企业的全链路数字化管理平台,并针对全行业提供开放平台。

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