戴尔|数据赋能,世界500强的零售变革

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日期:2020-09-16

背景介绍

1984年迈克尔•戴尔创立了戴尔公司,一直致力于倾听客户需求,提供客户所信赖的创新技术与服务。戴尔作为全球领先的系统与服务公司,在财富500强中名列第33位。

戴尔在世界范围内拥有超过1,000万中小企业客户,在渠道项目PartnerDirect中,戴尔已经拥有超过50,000注册和认证的合作伙伴。在生命科学领域,戴尔是排名第一的硬件供应商:为美国超过50%的医院提供技术支持,服务惠及9,000万名医生、护士、工作人员和病人。戴尔产品被全球410,000间教室和14,000所学校广泛应用。在全球25个最繁忙的网站中,就有19个是在戴尔的设备上运行



用户需求

自1998年进驻中国以来,戴尔已在国内开设了超4000家品牌加盟店,遍及各大城市,要管理好如此多的加盟店,并非易事,并且受京东等线上商城的冲击,实体门店经营受到了很大的挑战,如何管理和赋能加盟商,是戴尔一直以来关注的问题


解决方案

智能巡店:从传统的门店监控升级为更加智能化的巡店系统,帮助戴尔总部以极低的人力成本在线巡查各个连锁门店,在系统内直接进行点检问题的推送和解决。

客流统计:通过店内店外的客流统计,第三代人脸识别去重客流分析,对接收银系统,实现各个门店转化率的统计,转化较低的门店进行定点分析,单独辅导,为加盟商赋能


客户价值

电子产品可以说是受互联网冲击最为猛烈的行业,戴尔(中国)积极应对,通过智能化门店的打造,在浪潮冲击之下仍然保持了较高的市场占有率和稳定的增长。


万店掌是国内领先的零售科技服务公司,多年深耕零售场景应用,以智能算法为核心,融合物联网和零售管理实践,将视频与零售管理流程深度结合,为零售企业提供精细化、全场景赋能方案。
自2016年成立以来,公司服务了名创优品、老百姓、特斯拉、波司登、喜茶、科勒、精锐教育、天猫养车、SKP等上千家知名零售客户,快来和他们一起打造智慧门店吧
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