奢侈品云集的高端商场

背景介绍

在京城大望路商圈，总建筑面积18万㎡的北京某高端商场开业即吸纳了来自全球938个品牌入驻，包括90多个世界顶级品牌。这家定位高级奢华、流行时尚的商场，在2019总销售额达153亿元，连续十年蝉联全国单体商场业绩第一，每平方英尺销量居全球第二。

用户需求

该购物中心并非生来成功，在如此繁华的京城地界，购物中心遍地，如何提升自己的核心竞争力？除了吸引优秀的品牌入驻外，还有长期的高效运营。

管理层一开始便意识到了数字化技术在商场运营过程中的助力，寻求能够帮助自己精细化运营的科技服务商，来给消费者更好的购物体验。

解决方案

在进行深度了解之后，开始引入万店掌智能巡店系统，实现对商场的远程可视化运营管理。商场视觉陈列、氛围布置、导购服务、灯光卫生等所有细节都在可视化的管理中，更加契合其高端定位，给予消费者的购物体验更自然舒心。

此外，该企业还通过精准客流应用及大数据分析技术，建立了商场精准客流系统，在对商场客流进行精准统计的同时，商场消费者不仅能在商场内享受周到的服务，在大型促销季，尤其是一年一度的周年庆期间能够享受更大的优惠。

客户价值

受益于坚定的“自我认知”和对技术应用的积极态度， 企业才能销售业绩屡创新高，缔造了商业购物中心的一个又一个神话。