波司登|实体零售服装品牌,用客流数据实现精准营销

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日期:2019-06-10

波司登是全国最大、最知名的羽绒服制造商集团旗下的羽绒服品牌包括波司登、雪中飞、康博及冰洁,在中国市场拥有近6000家零售网点。


电商时代冲击下,实体门店服装品牌面临的经营和管理困境。电商平台的购物体验和便捷性将原本有实体店购物习惯的消费者吸引走了一大部分,因此实体店服装品牌就需要考虑用什么样的方式改进门店顾客购物体验,增加品牌与客户的互动,用大数据分析顾客购物喜好,进行针对性营销。


电商品牌不需要涉及到线下门店的规划和管理,所以对品牌形象塑造只需要重点管理品牌可视化符号的统一、线上客服的服务标准、完善的售后等问题。实体零售服装品牌在品牌管理和门店管理中面临着管理标准执行不到位,品牌形象模糊的问题。


万店掌为波司登提供了什么解决方案?

2014年开始,通过万店掌实现波司登品牌旗舰店的可视化管理,目前在上海、苏州、杭州、天津等全国多个城市门店上线。


店面可视化管理

实体店铺布置万店掌高清视频设备,通过智能督导服务器对各个摄像机发布巡店任务,也可预置视频位置,定时定点对门店抓拍,通过巡店系统随地查看服装陈列、促销和店铺服务,通过店面可视化管理提升品牌形象的一致性和规范性


客流统计分析

客流分析系统精准记录每个时间段、各个门店、各个地区的客流量,生成数据报表,实现自动分析,管理人员根据消费者消费喜好和习惯,改善店内布局、商品陈列,促进销量。