乐友孕婴童|万店掌助力乐友新零售变革之路

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日期:2019-06-10

前阵子,长生生物“疫苗事件”在朋友圈炸开了锅,国家也作出批示:必须给全国人民一个明明白白的交代。即使如此,这个关乎中国千万儿童健康的话题还是被推上舆论的风口浪尖。


儿童的健康成长始终是我们关注的重中之重。从还未出生开始,父母就准备好了一切迎接新生命的诞生,而乐友,正如他们永远的使命:“孩子健康成长,走向美好未来”,为父母们准备好了一切他们所需要的。

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近日,乐友孕婴童正式与万店掌达成合作,全面启用万店掌高效运营系统。作为一家将互联网玩透,线上线下完全打通的母婴用品全渠道零售商,乐友与万店掌的合作不需要太多言语,我们的加入是为乐友今后的全渠道发展锦上添花,优化乐友在企业管理和门店运营效率,加速扩张步伐。


随着二胎红利的不断释放,加上消费者对产品本身的关注度越来越高,乐友孕婴童创始人兼CEO胡超认为:”智慧门店最关键的点是客户思维,以终为始,提升效率是零售的本质, 核心点是数字化技术。”万店掌高效运营系统,将乐友旗下门店纳入总部的统一管理。

千店一面,提升品牌形象
任何线下连锁门店,保证门店的统一格局是加深和提升品牌形象的重要步骤。表现在母婴店中,就涉及到每个单品放在哪个区域,每个区域的视觉效果,每个区域的单品如何陈列......这些都是巡店督导日常需要注意的要点,但随着乐友门店数量的日益增多,加上加盟店的加入,保证门店的高效统一管理越来越难。

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如今,乐友将总部对门店的管理规范导入万店掌系统中,不仅是督导,店长、区长,甚至总部高层也能随时抽查所有的门店。发现问题立刻发送到对应处理人手机,只有整改完成,并通过上级的复查,问题闭环才算完成。日常营业中出现的一点小问题,如果不及时处理,日积月累就会出现大问题,这是很多连锁门店如今难以形成统一格局和形象的重要原因。从细节着手为连锁门店提高管理效率是万店掌系统的亮点之一。

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客流分析,降低库存损耗
库存的积压一直是困扰企业的问题,每年的滞销款给企业带来的损耗占据年损耗的大头。其实,利用好门店的客流数据可以极大程度上帮助门店降低库存损耗。万店掌客流分析系统,不仅为乐友提供简单的统计进店客流数,我们更将进店客流数、区域驻足率门店区域热力图等多项数据汇总进行分析。哪种品类的商品最受欢迎?哪种商品长期滞销?企业根据每家门店的数据报表,可以针对性地对门店陈列、促销等做出决策优化。微信图片_20180831100114.jpg

专业培训,提高员工能力
做母婴店的营业员需要掌握的相对较多的专业知识,比如,不同年龄层的儿童用哪种型号的奶嘴?哪种阶段的奶粉?补充什么样的微量元素......为了更好的服务客户,就要求员工在上岗前接受比较专业的培训。但如今的培训成本逐年增加,原因有很多:人员凑不齐导致需要多次培训;培训多次依然无法让员工掌握所有知识......微信图片_20180831100117.jpg

万店掌掌上学院系统,除了支持企业对员工进行远程的统一视频培训的学习系统外,还充分利用员工的碎片时间提供考试系统。企业将需要员工掌握的信息做成试题导入系统,员工就可在系统中进行能力考试,考试成绩及排名都是实时呈现。并且,每个员工的试题都是从题库中随机生成,避免了员工提前记答案的作弊行为。专业的能力才能给客户带来更专业的服务,员工的专业素养提升品牌知名度的重要因素。


乐友始终坚持以严苛的质检标准及严谨的选品态度为消费者挑选安全健康高性价比的优质母婴产品,现与全球21个国家超530多家供应商建立合作。此次启用万店掌系统,我们也将在乐友未来的发展之路上提供更优质专业的服务。