燕喜堂|传统药店的新零售之路

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日期:2019-06-21

七千日风雨成劲旅,二十年汗水铸辉煌”.朝气蓬勃的9月迎来了山东燕喜堂的20周年。

作为万店掌的新用户,老熟人,小2当然要代表万店掌送上最诚挚的祝福啦!燕喜堂与小2之前介绍的药店伙伴不同,既不像九芝堂一样有浓厚的历史底蕴,也不像湖北民联那样是区域传奇,燕喜堂经历20载的风风雨雨,一步一个脚印深深扎根在山东。而今,山东燕喜堂已经名列山东省医药连锁行业第2位,全国医药连锁综合竞争力百强第21位。

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说起燕喜堂与万店掌的邂逅,还要说到2016年的西普会,那年是万店掌刚起步涉足医药行业,初出茅庐的我们抱着学习的态度与业内百强连锁和技术伙伴交流经验,加上当时业内除了老百姓大药房,大部分药店连锁还没有智慧巡店的概念,万店掌系统成了很多药店包括燕喜堂在内的“待定产品”。


近两年,随着新零售的崛起,药店行业的剧烈震荡,并购潮的愈演愈热,连锁药店面临着前所未有的机遇与挑战。燕喜堂董事长在多次亲临巡店后也发现了门店现场存在的一些大大小小的问题,不加以重视,长期以往很可能就是影响业绩与品牌形象的“毒瘤”。反复讨论研究后,燕喜堂对外公开招标智慧门店管理系统,万店掌与燕喜堂终于从“初识”到“携手”。

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专人专事,高效巡店

为了配合20周年庆,8月,万店掌火速为燕喜堂安装了100家门店,培训工作也紧随其后,燕喜堂更是组建了专门专业的团队来推进落地执行工作。


执行人员每天通过导入万店掌系统的巡店制度对不同门店进行定时抓拍点检与不定时抽查。系统巡店取代人工巡店,不仅从人力成本上做到了节流,也避免了许多作假现象。通过实时视频,检查人员可以随时查看门店的现场情况,门店卫生、陈列、促销花车的摆放,甚至员工的接待态度等都尽在掌握。每天定时定点的抓拍也将各项工作规范化,上下班打卡签到都可通过系统中的考勤功能实现,其他总部指定的定时任务也可通过定点抓拍来进行监督管理。

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另外,门店每天的日常数据经过摄像机等设备的采集汇总,实时呈现在数据大屏中,每家门店的客流量、销售额、热销商品、转化率等各项数据经过数据大屏,完整且有关联性地呈现在大屏上,为燕喜堂决策层和运营部提供专业的数据支持。


互动营销,助力店庆

说到店庆活动,我们的人脸互动一定是吸客引流的不二之选!万店掌为两家燕喜堂样板门店提供了两套新零售互动营销方案。刷脸测颜值,拼颜值赢奖品的活动赢得了顾客的广泛关注。互动营销这个产品,小2一直给大家介绍的是展会上的样子,其实,许多用户早已经应用到线下门店中,“好想你”、“思为生活馆”、“翼蓝数码”等零售、家居、时尚、美妆行业都在应用中。这次,我们让大家看到了药店的应用实况,事实证明,人脸互动营销是真正能为门店带来客流与业绩的解决方案,我们也为各行各业量身打造着最适合的营销方案。人群1.jpg

虽然燕喜堂刚接入系统,还有很多的后续服务也在进行中,未来的山东燕喜堂,我们拭目以待!