茵曼|一个网红品牌的自我修养

4841
日期:2019-06-10

麻花辫专属模特、棉麻材质服装、坚持取材自江南水乡、国画、水墨等中国文艺古风元素的原创设计、轻时尚文艺风,这些独特的标签共同创造了茵曼“棉麻艺术家”的品牌概念,茵曼也因此受到众多女性消费者的青睐,成为发展最快的互联网零售服装品牌。




作为一个从电商平台成长起来的线上品牌,茵曼自2007年创建品牌伊始,积攒下的超高人气,不断增长的线上成交率,让大部分女性消费者想到棉麻服装就会想起茵曼。一个品类成为消费者心目中的首选,需要名牌活跃度和产品特质。那么,茵曼是如何维持自己“棉麻艺术家”的品牌调性呢?

强调个性鲜明的品牌形象




茵曼在2011年开始运用“麻花辫”专属模特,特点是麻花辫发尾的毛球,与茵曼服装轻时尚文艺的风格相结合,打造了茵曼独特的展示风格。


开发茵曼专属“棉花辫”表情、字体等品牌标志,逐渐完善成为系统的品牌视觉特点。


茵曼电商旗舰店铺的整体风格以文艺小清新为主,色调优雅的图片配合清心文案打造一种舒适自然的氛围,贴合了自己“”素雅自然,个性不张扬“”的品牌风格,产品辨识度进一步提高,吸引了一大批知性文艺风的女性对品牌的认可。


茵曼一直注重于顾客的在线互动,通过微博、微信等新媒体创建话题,策划可参与性强的线上活动如“麻花辫大赛”引导消费者参与,倡导“在玩乐中引入营销”。


创建茵曼社区,用社区文化和内容分享吸引认同茵曼品牌价值的女性消费者,在社区内形成分享习惯。




逆袭,大规模布局线下实体店

作为最初在电商平台成长起来的女装品牌,2011年茵曼独辟蹊径,在广东开了第一家线下体验店。

在传统零售萎靡,消费者逐渐形成网购习惯的时代,茵曼为何要经营线下实体店?


实体店缺乏的是品牌和客户的有效互动,茵曼希望通过品牌与客户之间的交流,经营粉丝社区,线上衔接线下的方式经营“客户”,以此独特的“粉丝经济”效应来完善O2O闭环。


如何利用茵曼600万的粉丝受众布局线下体验店?

2015年,茵曼开始线下渠道布局,高调公布了自己的线下招商项目“茵曼+千城万店”计划,希望5年内在全国1000个城市中开设10000个线下实体店铺。


一线城市采用直营的方式,与大型百货商场合作。2016年10月,茵曼+巴黎春天首家线下体验实体店落地上海,仅开业一月,月销售量在楼层女装品牌中距前三位。


在二三线城市,茵曼招募认同自己品牌文化并有一定影响力的“忠粉”加盟实体店,店长不需进货,茵曼配送样品到店中,上架产品15%新品,85%样品是忠粉店长根据当地需求来进货。现场扫码支付,线上和实体店一个价钱。


自2015年年底开实体店以来,茵曼在全国共有414家实体店,其中直营店14家,主要分布在北京、上海、广州、武汉、南京等一二线城市,三四线城市以加盟为主,目前共有加盟店约400家,2017年1月线下400多家实体店共盈利近2800多万。


借助万店掌,智能管理实体门店

茵曼的布局,是在未来几年做到线下实体店“千城千店”,这就意味着门店众多,管理难办。

线下体验店如何统一传达茵曼的品牌特性,如何将茵曼推崇的“粉丝经济”运用到线下零售中。2017年,茵曼选择万店掌作为全国近百家店铺数据化管理的新方式。借助万店掌智慧门店解决方案,管理实体门店,打通线上线下全渠道营销。


用万店掌主要完成了什么样的日常门店管理?

门店可视化管理

茵曼线下体验门店装置万店掌巡店管理系统,日常巡店和门店形象检查都可调用店内高清摄像头远程查看,随时随地查看商品陈列、服务、门店形象是否符合品牌形象统一规范。


远程沟通高效化

茵曼一直致力在女装品牌中打造自己独特的“棉麻艺术家”的品牌特色,将线上品牌的的轻文艺营销理念、以“自然,个性但不张扬”腔调形成的粉丝圈经济同样复制到线下体验店中,运用万店掌的远程协同解决方案,随时随地视频沟通,远程指导门店符合茵曼品牌调性管理;在线教育,可一对多,多对多,用多种方式培训终端员工了解和学习茵曼品牌文化、营销理念。

万店掌是国内领先的零售科技服务公司,多年深耕零售场景应用,以智能算法为核心,融合物联网和零售管理实践,将视频与零售管理流程深度结合,为零售企业提供精细化、全场景赋能方案。
自2016年成立以来,公司服务了名创优品、老百姓、特斯拉、波司登、喜茶、科勒、精锐教育、天猫养车、SKP等上千家知名零售客户,快来和他们一起打造智慧门店吧
体验Demo