主板上市的零食连锁店

2014年开始至今，某零食快消选择万店掌建设门店远程督导系统，实现总部对全国400多家门店的可视化远程督导管理。                                                

作为大家耳熟能详的休闲食品连锁品牌，目前在全国各地拥有近3000家门店。随着分支机构的迅速增多，该企业开始遇到如下挑战：

· 人力巡店成本高——连锁门店多、分布广，传统巡店方式带来的时间、成本居高不下，且效率低；

· 人员培训不及时——最新产品信息、促销活动、操作规范等，无法第一时间传达至各分店员工。

针对这些问题，万店掌门店远程督导系统给出了解决方案：

视频巡店

万店掌门店远程督导系统提供远程视频巡店功能，通过在各分店内安装专用摄像机，可保证低带宽下视频巡店的高清、流畅、无卡顿。

摄像机架设主要考虑收银安全、店铺全景两部分：所有分店在收银台正上方架设摄像机的同时，根据各分店面积、布局的不同，因地制宜地部署全景摄像机，将店内所有角落纳入眼下。

视频巡店实景图

PC、手机，网页、APP、微信，万店掌门店远程督导系统提供多种视频巡店方式，随时随地督导分店工作。除了巡查指定分店，手机客户端还支持“摇一摇”功能，随机抽查，保证督导工作的公平有效。

在远程巡店中，发现商品摆放不到位、收银行为不规范、服务态度差等问题怎么办？万店掌门店远程督导系统提供电子记录与评分功能：巡店过程中，督导人员可对发现的问题进行电子记录，对本次巡店评分，并一键发送至相应分店管理人员，督促整改。

同时，架设于收银台的摄像机支持双向音频，搭配拾音器设备，督导人员一旦发现以上问题，也可立即与店内人员联系沟通。

员工培训

促销活动、陈列规则、待客规范、环境卫生标准……如何将统一的管理规则第一时间传递给分店工作人员。

万店掌门店远程督导系统还具备视频培训功能模块，通过在企业总部培训教室部署若干高清摄像机与拾音器设备，分店员工通过PC客户端即可收看总部培训。

云平台架构，升级维护更便捷

万店掌门店远程督导系统采用云平台架构，在完成门店内的摄像机搭建工作后，用户只需使用手机下载万店掌门店远程巡店软件，或直接登录网页版，即可享受系统提供的远程视频巡店、视频培训等功能，不需另建平台。

此外，万店掌运维人员在后台可直接监测每台设备的运行状态，免去连锁企业专人维护的成本。同时，根据大型零售企业提出的改进建议，软件会不定期地进行维护升级，让系统更贴近实际使用需求。