软体家居领导品牌

年初爆发的全民抗疫战已经过了很久了，这段时间里，居家隔离成了多数人的日常生活。

早上，坐在客厅的沙发上密切关注疫情；餐后，在茶台上沏一壶清茶放飞思绪；午后，在书桌前翻阅经典；傍晚时分，在餐桌上与家人共进晚餐；晚上，在床上回顾一天安然入梦……我们一直以来的生活都是马不停蹄，经此时期才发现，除了家人的陪伴，有舒适健康的居家环境就是幸福。

领局变革，用产品践行匠心理念

在中国，某家居企业是最早一批通过ISO9001国际质量管理体系、ISO14001国际环境管理体系、中国环境标志产品认证；不仅如此，在意大利、美国、澳大利亚、法国等国际市场和地区分别通过欧盟或当地的环境和质量体系认证；该企业的所有原材料供应商均必须通过相关认证，且重点原材料每个进货批号都需再次检测。所有这些一个细节可见一斑：这个品牌的床垫在生产过程中不会使用任何胶水，而是采用专业进口胶钉固定系统，告别胶水，只为更环保。

“品质”和“匠心”，企业将之刻进骨子里的。

从成立伊始，该企业就将“制作舒服的沙发”当做品牌座右铭，提出了精耕细作的理念，并培养出了精细化团队。所有产品从研发-设计-生产，至测试投入市场，每一个环节都严格把控。不仅如此，所有入职新员首先要确立的就是“高标准、精细化、零缺陷”质量观，这已经和企业文化融为一体。

时尚基因，深耕年轻市场

提起该品牌，第一反应就是“好看”，每次新品发布都能保持水准，从布艺沙发到皮沙发，从睡眠床垫到功能床垫，好看、舒适是很多人的一致印象。这皆是因为，品牌一直以时尚、年轻为导向。

为了把时尚基因优势发挥到极致，该企业主动拥抱年轻的消费主力，从设计、产品、渠道模式上寻找到企业发展的突破口。

在设计上，该品牌推出的“年轻快时尚”产品，把夸张大胆的把色彩的元素融入到产品设计中，产品色彩搭配大胆奔放，造型、线条简洁，符合年轻人的审美和热情开朗的特质。

在产品上，为了满足不同消费者需求，通过极简主义、精英主张、乌托邦、未来主义、意式主义、东方主义、轻奢主义和北欧生活不同系列产品，将时尚融入到生活的每一个细节。

在渠道上，则通过大数据分析，推出产品，进行多元化布局，结合线上线下渠道，与消费者发生更多可能。

确实，从百变的设计风格，到刺绣、蜡染等工艺与家居的巧妙结合，再到如今以大数据的运用，时尚和创新就是爱依瑞斯与生俱来的能力。

战略清晰、目标明确、匠心精神都是这个品牌的特质，除此之外，还有对技术的追求与应用。

历经25年的发展，集团旗下已拥有1400多家门店，遍布全球60多个国家和地区。对如此庞大的门店体系做好管理，科技是必不可少的工具，与万店掌的相遇成为必然。2019年下半年起，门店开始陆续接入万店掌系统，技术加持下的门店管理更加契合消费者。

好的氛围是吸引顾客进店的基础。门店通过万店掌高效巡店系统，实现对门店陈列标准、活动物料、导购设计、专业服务的统一标准化管理，给予顾客统一良好的直观印象，从而吸引顾客进店。专业的导购、服务、营销话术管理，更是很好的把控到了顾客需求，一定程度上提高了转化。

对客流数据的准确分析与把控，是转化的重要一环。企业运用客流统计系统，了解店内各区域的人流密度、停留时长等，并分析顾客对不同商品的喜好程度，从而进行选品、理货、陈列调整，当商品是顾客想买的商品时，转化也成为一种必然。

人才是企业发展的关键，该企业一直都非常注重对人才的培养。

目前，万店掌掌上学院系统已经成为企业人才打造的重要“基地”。一方面，在掌上学院内搭建培训体系，定制关于家居行业的教学课程，如企业理念、行业知识、门店员工专业知识及接待营销话术等，打造专业管理或门店服务人才；另一方面通过掌上学院，辅助现有的现场输出带教模式，让直营、加盟商门店有更多途径、更加快速的了解门店管理；此外，还可以通过掌上学院考试栏目，对员工培训学习结果进行检测，从而形成专业人才打造的全链路管理。